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ご利用方法・利用規約

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■バケレンとは■

 

 

バケレンとはバケーションレンタルの事で、欧米ではポピュラーなコンドミニアム(日本で言うところのマンション)の一部屋や一戸建てに宿泊して頂き、短期~長期滞在をして頂く旅の形となります。キッチンや駐車場などの設備が付いている物件が多く、しかもホテルよりお得に宿泊出来る物件が多いのが特徴となります。毎日のリネン交換、清掃などのサービスは無いですが、割安に暮らすように宿泊を楽しむ事が可能です。

 

レイハワイ不動産は、他のバケレンにはない、ホテルのような当たり前の部屋ではなく、とにかくハワイらしい、楽しい、癒しされる、そして #部屋と自然がシンクロ  するお部屋づくりを追求しています。

 

 

 

■レイハワイ不動産のバケーションレンタルご利用方法 (Airbnb・エアビーアンドビー)■

 

 

レイハワイ不動産のバケーションレンタル物件の中から、宿泊期間、価格、設備、部屋数などの条件を絞っての検索が可能です。

 

 

レイハワイ不動産のエアビーアンドビー物件が こちら にまとめて掲載されています。そちらのページの上部から、各条件を絞って検索下さい。対象期間に空いている、また指定された条件にマッチするレイハワイ不動産管理の物件が表示されます。

 

 

 

エアビーアンドビーのサイトからの予約の際には、エアビーアンドビーにてアカウントを作成頂く必要がございます。こちらにアカウント作成方法を記載しております。

 

エアビーアンドビーは全世界で利用されているシステムとなり、簡単に、また安心して利用頂けます。各部屋、実際に宿泊されたゲストの口コミ(良い事、悪い事)も確認出来、お安く、簡単に、これまでになかったホテルとは一味違うお部屋。是非次回の宿泊にご利用下さい。ライバルの多いエアビーアンドビーの世界、レイハワイ不動産は、癒しと楽しさ + 低価格 + その中で可能な限りのサービス を提供しており、他のバケーションレンタルのお部屋に決して負けない自信がございます。

 

 

エアビーアンドビーを利用されますと、エアビーアンドビーの手数料も発生しますが、それを考慮してもかなりお得な設定となています。エアビーアンドビーのご利用規約はこちらから。エアビーアンドビーを通しての予約に関する質問などはこちらのエアビーアンドビーのヘルプページにてご確認願います。

 

 

 

 

 

■エアビーアンドビーではなく、レイハワイ不動産を通しての予約される際のキャンセルポリシー、お支払方法■

 


レイハワイ不動産から申し込まれますと、チェックイン1ヶ月前までのキャンセルは、宿泊費の50%をキャンセル代として頂きます。宿泊費の50%、掃除代(最低$300。お部屋によってはそれ以上)、保証金($500)は全額返金させて頂きますが、それ以外の返金には如何なる理由であれ返金の対象とならない旨、予めご留意ください。また全額に対するクレジットカード手数料5%、及び事務手数料として$50を一回の予約に対して頂きます。(こちらは返金不可となります。)

※各メディア(Airbnb、HomeAway、VRBOなど)からご予約頂く場合は、各メディアのキャンセルポリシー、また規約が適用されます。但し下記レイハワイ不動産の規約に関しても必ずご理解の上、ご予約頂く必要ございます。

※宿泊費は定価になる事、また上記Aribnbを通しての予約の方がお得な事、予めご留意願います。

 

日程の変更なども,再度本ホームページから追加の日数を申し込んで頂く必要が有りますので、申し込まれる際は慎重にお願い致します。尚宿泊変更、キャンセル時の返金の際は、クレジットカードの手数料分5%を引かせて頂きます。

 

チェックイン一ヶ月前からのキャンセルは返金不可となります。(掃除代、デポジットはクレジットカード手数料を差し引いた上で返金させて頂きます。) 安価な価格でお部屋を提供させて頂いておりますので、如何なる理由があろうと上記のキャンセルポリシーを提供させて頂きます。

 

支払いはクレジットカードによる全額決済のみの方法となりますので予めご了承ください。クレジットカード情報を入力されたとしても、最終予約確定書が入力されたメールアドレスに届かない場合、予約は確定していませんのでご注意ください。弊社の判断でその期間の予約が難しいと判断した場合はクレジット決済を無効とさせて頂きます。その場合、お客さまのカードにはご利用鵜金額は決済されていません。予約の確定は予約確定メールにて確認頂き、及びクレジットカードの明細にて引き落としが有ったかなどご自身にて確認頂ければと思います。

 

 

 

 

■レイハワイ不動産、Airbnb、HomeAway、VRBOを通しての予約の際のご利用規約■

 

 

下記全てを理解された上でお申込み、ご予約願います。上記に対して同意出来ない場合、ご予約、ご利用はご遠慮願います。

 

・安価にお部屋を提供させて頂きます。ホテルのような設備、備品、またサービスは受けられない事、予めご理解願います。レイハワイ不動産は、宿泊料の中で出来る限りのサービスの提供をさせて頂きます。

 

・各メディア(Airbnb、HomeAway、VRBO)の利用規約、また下記レイハワイ不動産のご利用規約に同意の上、ご予約願います。
・各メディアの広告欄にチェックイン、アウトの時間、その他物件に関する詳細を記載していますので、そちらをご確認願います。全ての内容、料金は予告無しに変更されることがあります。
・指定されているチェックイン、アウト以外の時間帯のチェックイン、チェックアウトはレイトフィーの対象となります。
・チェックイン時、各物件に宿泊者を登録する必要がございます。そちらは各宿泊者の責任で行って頂く必要がございます。
・チェックイン・チェックアウトの際、スタッフは立ち会いません。
・清掃員がお部屋に入った際にお部屋をチェックさせて頂きます。
・チェックインの際に無かった破損箇所やカーペット・カーテンなどのシミ・汚れなどがあった場合、デポジットより当該修理の金額を自動的にデポジットよりお引き落としさせて頂きます。万が一デポジットだけでは修理費用が不足する場合、お客さまのクレジットカードから費用を請求致します。備品・カーペット等に破損・汚れが生じた場合は、滞在中に速やかに弊社までご報告ください。
各損傷が報告なしにチェックアウトされた場合もデポジットより自動的にお引き落としさせて頂きます。また鍵が足りない場合、1本につき200ドルを請求致します。
・チェックアウト時間にもかかわらずご退室されていない場合は、当日の宿泊費をデポジットより頂きます。不足の場合お客様のクレジットカードに費用を請求させて頂きます。
・万が一チェックアウト後お荷物が残っている場合、お部屋のお荷物は最大3日まで保管致します。(その間の宿泊代を頂きます。)  お部屋に物を忘れた場合などは必ずご連絡ください。荷物の紛失・損傷の補償は致しかねますので予めご了承ください。

・退去時の程度によってはこれ以上のご請求となりますので予めご留意ください。お部屋内でのタバコの喫煙、靴の利用が判明しますと、デポジットを没収致します。
・各建物のハウスルール順守ください。部屋内土足禁止、ペットNG、パーティーNG、全室禁煙をお守りください。ルール違反された場合罰金$500頂いております。喫煙などでお部屋を損傷された場合はその実費を頂きます。
・ 本コンドミニアムの価格は他社に比べて非常に安価な設定となっています。そちらを理解された上で、弊社が提供するサービスに関して、万が一予期せぬ事故や工事などが発生した場合、当方は一切責任を負わないものとします。(コンドミニアムの都合による共有部分の工事、お部屋内の点検などの立ち入りが発生)
・予約、決済が完了された時点で予約確定書、コンドミニアムのチェックイン方法、Wifiパスワードをメールさせて頂きます。物件への道案内、細かなお部屋の利用方法などは説明致しませんので、必ずそのEmailを保存頂き、チェクインからチェックアウト時の参考にしてください。メールアドレスなどお間違えのないように記入ください。万が一メールが届かない場合、お手数ですが弊社までメールまたは電話でご連絡のほどよろしくお願い致します。
・コンドミニアムは通常のホテルのようなルームサービス(毎日の室内清掃、リネン・タオル交換等)やメイドサービスは受けられません。
・良質なお部屋を安価にご利用頂く為、お部屋を綺麗に使って頂く事、緊急時以外のサポートを原則行わない(緊急の場合除く)、細かな備品を全てお揃えしない事、を理解の上、ご契約、ご利用のほど宜しくお願い致します。またお部屋に不在の場合でも、お部屋への入室をご連絡の上行う可能性の有る事、予めご留意ください。(緊急の場合以外は連絡を事前に行います。)
・管理の為に管理会社、セキュリティなが入室する事、予めご留意頂き、貴重品はご自身の責任で管理下さい。
・フロントなどがある場合でも、ルームキーの受け渡しや、私物預かりなどのサービスは受けられません。
またベルボーイ等は御利用いただけませんのでお客様ご自身でお荷物を運んでいただきます。
・プール、BBQスペース、24時間フィットネスジム、駐車場、駐輪場、エレベーターの利用などもコンドのルールをお守りの上ご利用下さい。
・事故・天災・テロ等による停電、断水など、予測不可能な原因により、お客様のご宿泊をお断りしなければならない事態が起こりうる事をあらかじめご了承ください。その場合は全額返金させて頂きます。海外旅行保険に加入することをお勧めいたします。
・またご宿泊中に予期せぬ、またはメンテナンスに伴う電気、ガス、水等の一時停止は当社では責任を負いかねますので、その為の返金等は一切無いものとしますのでご了承下さい。
・ビザ、パスポートの問題、またその他の理由で出入国できない場合、当社では一切の責任を負いかねます。詳しくは大使館、領事館にお問い合わせ下さい。
・全利用者は21才以上の方に限ります。(21才未満の滞在の場合は、21歳以上の身元保証人になる方もしくは親権者、保護者の方が同泊でなければなりません。)
・何か滞在中に問題が発生した場合はレイハワイ不動産までご連絡ください。
・貴重品の管理はご自身にてお願い致します。何か問題が発生しても弊社、またはオーナーは責任を取りかねます。
・また緊急時は弊社スタッフやセキュリティが、何の通知も無しに立ち入る事がございますのでご留意ください。(必ずご協力頂きます) また、ビルの改修工事によりお部屋のラナイ、プール・ジャグジーなど共有施設が使用できなく場合がございます。予めご了承くださいませ。ビルのメンテナンス作業によるお部屋の変更は受付しておりません。
・駐車場、駐輪場は、コンド横にある駐車場入り口の係員に直接空きの確認や費用の確認、また契約のほどよろしくお願い致します。駐車、または駐輪は弊社、オーナーは一切関係せず、責任の無い事予めご留意ください。
・弊社のスタッフが何か緊急以外の対応を宿泊客様のご依頼で行う場合、費用が発生致します。1時間20ドルとなります。
・すべての利用者は、ご予約の際にパスポートのコピーの提出とパスポートの提示が必要になります。
提出いただいたコピーの返却は致しません。利用者以外の施設内への立ち入りは一切禁止されております。
・ホームページに掲示されている料金はシーズンにより、予告無しに変更される場合もあります。
バケーションレンタルはあくまで現状でのお部屋の貸出となります。室内設備・備品等に関して必ずしも使用できることを保障するものでありません。特定の設備がないことへのクレーム、オーナーへの交渉は一切受付できませんので、あらかじめご了承くださいませ。備え付け以外に必要な場合はお客様自身でご購入して頂く事になります。
タオルは基本人数分をお部屋にご用意しております。洗濯で落ちないシミ・汚れ、紛失などされた場合は、当該補償額をご請求させていただく場合がございますので、予めご了了承くださいませ。
※タオルセットにはビーチタオルは含まれません。
※お貸し出ししたタオルはお部屋以外のビーチやプールなどでのご使用を禁止させて頂いております。
宿泊中にベッド、テーブル、ソファーなど室内の家具・備品を移動された場合は、チェックアウト時に必ず元の位置にお戻しください。チェックアウト後に家具・備品が元の位置に戻されていないことが確認できた場合、家具1つにつき50ドル(税別)の作業費をご請求させていただきます。移動時に壁や、フロアー、家具などに損傷が起きた場合は修理費用を別途請求させて頂きます。
バスタブにお湯溜めする場合は、お湯を溢れさせないようにご注意ください。ご利用規約に反した場合は$500ドルの罰金とその修理費もしくは清掃費を請求させて頂きます。退室時にはごみの破棄、使用後の食器の洗浄をお願い致します。
・アメリカのトイレは日本のトイレと違い水圧が低く、パイプが細い為、一度にたくさんのトイレットペーパーを流すと、詰まりやすくなりますのでご使用は最低限にして、何回かに分けて流して下さい。
日本とは異なり、ハワイではラナイ(ベランダ)に洗濯物を干す行為は禁止となります。ビルディングからの注意勧告、罰金が発生した場合については弊社では責任を負いかねます。またラナイでの喫煙も禁止とさせて頂きます。
物件売却などオーナー側の事情により、ご宿泊中に限らずお部屋のショーイングをおこなう場合がございます。緊急の場合を除き、対象のお部屋を利用中のお客様へは前日までに弊社からお知らせいたします。予めご了承ください。
物件売却などオーナー側の事情により、お部屋指定の予約であっても、お部屋を変更させていただく場合がございます。その場合は、ご予約いただいた同等のグレード又は料金のお部屋を手配させて頂くか頂いている決済を全額返金するかの何れかでの対応となりますので、予めご了承願います。
コンドミニアムのロビー、全室内、ラナイでの喫煙は禁止となっております。室内で喫煙の形跡(タバコの吸殻)、喫煙の匂いがした場合、違反金500ドルに加え、清掃会社からの請求金額をお支払いいただきます。又、喫煙により取り替える必要なものがあった場合、それに関する費用もお支払いいただきます。
虫を部屋の内外で発見した事を理由の対応、レンタル同意書を破棄する事や、全額又は、一部の賃貸料を返金する事は致しかねます。
室内で法律違反を犯した(麻薬、覚醒剤所持、21歳未満の飲酒、12歳未満のお子様を13歳以上の保護者なしでの放置、等)場合は、$1000ドルの罰金を頂きます。また、法律違反を犯した時点での室内退去をして頂きます。その際ご宿泊代金の返金はございません。
お客様のご滞在中に起こった怪我や病気に対しての責任は、当社は負いかねます。また、ご宿泊のお部屋以外で遭われた盗難・紛失、コンドミニアム内の公共 場、またお客様ご自身のお部屋の施錠管理不足による盗難に関しても当社は責任を負いかねます。所有物、貴重品の管理、お部屋の施錠管理をお願い致します。 病気、怪我、盗難や紛失に遭遇した時、当社はお客様のサポートはさせて頂きますが最終的な判断、決断はお客様ご自身の責任の下行ってください。
・コンドミニアム内の公共施設、プール、ジャグジー、BBQエリアなどの使用に関してはお客様の責任の下、施設利用規約を守りご利用をお願い致します。小さなお子様連れのお客様はお子様から目を離さないようにお願い致します。
天候や時期、定期点検、工事などでご利用いただけない場合がございます。
コンドミニアム内のサーフラックは使用できません。コンドミニアム内およびお部屋に持ち込む場合でも、サーフボードのサイズに関して制限されております。サイズによってコンドミニアムに持ち込めない場合は、お客様ご自身で建物外の有料ストレージサービスを利用されることをおすすめしております。
ご宿泊いただくお部屋へ郵便物やお荷物の郵送・送付をして頂くことはできません。
宿泊先の住所はあくまでオーナー名義のものであって、お客様の登録住所としては利用できません。また、商用目的の住所利用は固く禁止させていただきます。違反した場合は、罰金もしくは損害補償金額をご請求させていただく場合がございます。
喫煙やお部屋のトラブルなどにより掃除代や補償金額の請求後1週間以内にお支払いの意志が見られない場合、クレジットカードからお引き落としさせて頂きます。何卒ご了承くださいませ。
日本とハワイとでは、宿泊先でのサービス事情は異なる事があります。日本の事情を理由にしてのクレームは一切お受けできません。
・保険はお客様各自でご加入いただきます様、よろしくお願いいたします。

 

上記全てを理解された上でお申込み、ご予約願います。上記に対して同意出来ない場合、ご予約、ご利用はご遠慮願います。